Ledarutveckling för H&M-chefer i USA
H&M finns i USA sedan 2000, i dagsläget har de 96 butiker och öppnar ständigt flera. Under 2006 har cheferna i ledningsgruppen för H&M i USA genomgått ett program för ledarskapsutveckling under ledning av konsulter från Sandahl Partners. Totalt omfattade utvecklingsprogrammet 16 funktionschefer, bland annat personalchef, controller, och säkerhetschef. Cheferna kommer från olika håll i världen, hälften från USA, flera från de nordiska länderna och några från andra europeiska länder.
- Vårt uppdrag var att tillsammans med cheferna utveckla ledarskapet mot ökad effektivitet. Vi var två konsulter som utarbetade ett skräddarsytt ledarskapsprogram som skulle passa deras situation vilket vi sedan genomförde på plats under ett drygt halvår, säger Maria Åkerlund, konsult på Sandahl Partners.
Programmet
En av de metoder som Sandahl Partners konsulter använde var en 360-gradersmätning, Farax, där cheferna skattade sig själva samt skattades av underordnade, sidoordnade och överordnade i ett antal enkäter. Farax ger information om chefens faktiska ledarbeteende och det önskade ledarbeteendet samt eventuella diskrepanser dem emellan. Resultaten redovisas i en rapport som presenteras och diskuteras i individuella samtal, samt i trepartssamtal där chefens närmaste chef också medverkar.
Sandahl Partners program innebar att Sandahl Partners konsulter besökte H&Ms New York-kontor vid fyra tillfällen.
- Vid första tillfället gick vi tillsammans igenom programmet och en del ledarskapsteori, berättar Maria Åkerlund. Därefter genomfördes Farax-mätningen och vid vårt andra besök hade vi med oss Farax-rapporterna och hade individuella samtal samt trepartssamtal med samtliga. Vid det tredje besöket följde vi upp arbetet, resonerade om framsteg, eventuella motgångar och behov av att revidera målen. Mellan det tredje och fjärde tillfället gjordes en andra Farax-mätning som låg till grund för en ny omgång individuella samtal och trepartssamtal vid det avslutande besöket.
- Mellan våra besök fick cheferna arbeta självständigt efter den uppgjorda planen. De var indelade i grupper om fyra som träffades regelbundet och pratade om utmaningar i sina chefsroller. På förhand hade de fått en struktur för att ge varandra handledning. Varje chef fick också dela med sig av sina Farax-rapporter och använda gruppen som stöd för sin egen utveckling, säger Maria.
Positiv utvärdering
Avslutningsvis gjordes en utvärdering som visade att de 16 cheferna överlag var nöjda och positiva till hela processen. Utvärderingen visade bl a att det personliga ledarutvecklingsprogrammet i hög utsträckning bidragit till att öka medvetenheten hos deltagarna om beteenden som underlättar respektive hindrar effektivt ledarskap hos dem själva och hos övriga deltagare. ”Det var tufft ibland men väldigt givande och utvecklande för alla funktioner inklusive min egen", säger chefen för H&M i USA, Sanna Lindberg.
För ytterligare information kontakta gärna:
Maria Åkerlund, konsult och delägare i Sandahl Partners
E-post: maria.akerlund@sandahls.se
Telefon: 08-50 60 88 36